Informativa sui rimborsi
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES / SHIPPING & RETURNS POLICY
NexFlow Store — nexflowstore.com
Última actualización: Septiembre 2026
ES — Español
ENVÍOS
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempo de entrega
Los envíos internacionales tardan entre 7 y 20 días hábiles dependiendo del destino. Los tiempos pueden variar por factores externos como aduanas o condiciones climáticas.
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de tracking en cuanto tu pedido sea enviado.
Envío gratuito
NexFlow Store ofrece envío gratuito, sin importe mínimo, a los países disponibles en el selector de país de nuestra tienda. No realizamos envíos a destinos que no aparezcan en ese selector.
No realizamos envíos a apartados postales (PO Box). Por favor proporciona siempre una dirección física completa.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviaremos un reemplazo gratuito o te reembolsaremos el importe completo sin coste adicional para ti.
Cómo iniciar una devolución
Envía un email a soporte@nexflowstore.com con tu número de pedido y una foto del producto. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles en el mismo método de pago utilizado.
Pedidos perdidos
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contáctanos y lo investigamos inmediatamente. Si el pedido se confirma como perdido te enviamos un reemplazo sin coste.
EN — English
SHIPPING
Processing time
All orders are processed within 1-3 business days after payment confirmation.
Delivery time
International shipments take between 7 and 20 business days depending on the destination. Times may vary due to external factors such as customs or weather conditions.
Tracking
All orders include a tracking number. You will receive an email with the tracking link as soon as your order is shipped.
Free shipping
NexFlow Store offers free shipping, with no minimum order value, to the countries available in our store's country selector. We do not ship to destinations not listed in that selector.
We do not ship to PO Boxes. Please always provide a complete physical address.
RETURNS & REFUNDS
Return period
We accept returns within 30 days of receiving the order.
Conditions
The product must be in its original condition, unused and in its original packaging.
Defective or incorrect product
If you receive a defective or different product than ordered, we will send you a free replacement or refund the full amount at no additional cost to you.
How to start a return
Send an email to soporte@nexflowstore.com with your order number and a photo of the product. We will respond within 24 hours with instructions.
Refunds
Once the return is approved, the refund will be processed within 5-10 business days to the same payment method used.
Lost orders
If your order does not arrive within the indicated timeframe, contact us and we will investigate immediately. If the order is confirmed as lost we will send a replacement at no cost.