Contact
Somos un equipo pequeño y respondemos todos los mensajes. Si tienes una duda antes de comprar, un pedido en camino o quieres gestionar una devolución, escríbenos: respondemos en menos de 24 horas (de lunes a viernes; los mensajes del fin de semana se responden el lunes).
Datos de la empresa
- Nombre comercial: NexFlow Store
- Responsable: Yoelis Peña Martínez de Cruz
- Dirección: Calle Macorís, Nagua 33000, República Dominicana
- Email de atención al cliente: soporte@nexflowstore.com
- Teléfono y WhatsApp: +1 809 606 3335
- Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (hora de República Dominicana, AST / GMT-4)
- Actividad: comercio electrónico de gadgets tecnológicos para gaming, streaming y creación de contenido
Cómo funcionamos
NexFlow Store es una tienda online. No disponemos de tienda física abierta al público: todos los pedidos se gestionan a través de esta web y se envían desde los almacenes de nuestros proveedores internacionales, principalmente en China. Por eso el plazo de entrega es de 7 a 20 días hábiles tras 1-3 días hábiles de preparación, con envío gratuito y número de seguimiento en todos los pedidos.
Antes de escribirnos
- ¿Dónde está mi pedido? Te enviamos el enlace de seguimiento por email en cuanto sale el paquete. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam y escríbenos con tu número de pedido.
- Devoluciones: tienes 30 días desde que recibes el pedido. Escríbenos a soporte@nexflowstore.com con tu número de pedido y una foto del producto. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos.
- Producto defectuoso o equivocado: te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el importe completo, sin coste para ti.
- Envíos y plazos: todo el detalle en la Política de envío.
Escríbenos
Usa el formulario de abajo y te contestaremos al email que nos indiques. También puedes encontrarnos en Instagram, TikTok y Facebook.